簡介
我的名字叫做ＯＯＯ，目前住在ＯＯ區。我的家庭共有Ｏ位成員，目前家中經濟狀況小康。我的個性最大的優點是熱心助人，且富有正義感。喜歡踏實的過生活，讓自己的生命隨著經驗的累積而成長。
求學經過
在私立ＯＯ工商專校電子工程科就讀，求學期間利用課餘的時間至麥當勞打工，也讓我開始跨出就業的第一步。從ＯＯＯ餐廳的基層服務員做起，因為我一直努力學習，吸取專業知識和經驗，讓我有機會而進陞成為領導幹部（門市襄理），並開始學習管理經營舖。由我管理的店鋪自開業以來更加創造了許多營收，營業目標值增加。其中，學習到要認真負責的處世為原則，以及如何與人群接觸，並學著提供更完善的服務給客戶，在營業的當下如何提高人員工作效率來完成公司既定的目標。
工作經驗
一、ＯＯ商ＯＯＯＯ股份有限公司ＯＯ分公司 Ｏ Ｏ Taiwan Branch
任職於ＯＯ商ＯＯＯＯ（Ｏ）股份有限公司─業務銷售部：達成年度要求，業績900萬元
在ＯＯ百貨期間擔任專櫃銷售專員，依顧客的需求提供顧客商品解說、銷售及家庭劇院設備規劃建議，這樣的工作中讓我學習到多了解客戶的需求在哪，竟而建議適合客戶的需要以及所衍生其它相關性的商品已創造更高的業績目標達到雙贏，另外藉由在施工現場設備規劃的過程中，站在客戶的立場幫客戶著想使用的方便性。並與設計師的書面及現場溝通協調的機會中，讓設計師了解機器設備放置的需求與規劃，進而與設計師熟悉是否有後續可配合的案件，由於得到顧客和設計師的喜愛與信任，於任職2年多期間皆達成公司每年度要求的業績目標Ｏ萬元。
二、ＯＯ集團 Ｏ GROUP
任職於ＯＯ集團底下的海駿股份有限公司─業務銷售部：
擔任海空運貨物承攬的業務專員，主要負責電話客戶開發，拜訪客戶了解客戶需求，提供更好的海運運費及服務給客戶，並維護公司與客戶的關係。在這樣的工作中讓我學習到如何藉由電話中行銷，也藉由拜訪不同客戶的過程中了解不同行業的性質內容增加自己的見聞，進而增加自己與客戶溝通技巧與應對進退，達到自己所設定的目標。
三、ＯＯＯ國際股份有限公司 Ｏ
任職於ＯＯＯ國際股份─業務銷售部
台灣特色精品館擔任銷售專員，主要負責銷售來台灣旅遊之旅行團進店之銷售，銷售商品如鑽石、負離子鍺手鍊、手錶、皮件、香水、台灣玉、珊瑚及醫美級保養品等等。本身擔任精品專櫃銷售專員，提供顧客店內商品解說、試戴及銷售。另外獲得長官的信任負責商品、電腦收銀系統訓練教材編寫與對新進同事之商品教育訓練。（營運不佳結束營業）
四、ＯＯＯＯ股份有限公司 Ｏ Ｏ Ｏ Inc
ＯＯＯＯ與多家電視台合作行銷業務
自己的購物網站將生活話題與商品呈現於節目中，由客服中心及後勤物流中心作後續的代訂購與物流服務。本身擔任客戶產品部專員負責與購物台(Ｏ/Ｏ/Ｏ)溝通的橋梁，處理購物台訂單作業系統及購物台客訴之處理回報，已達到100％顧客滿意；另外協助主管處理相關報表建置與交辦事項，同時也處理電銷處處主管、客服人員與電銷人員每月月考評表。（因業務縮編裁員）
工作觀
對於我來說：這樣的工作環境讓我成長了許多，讓我清楚的知道在工作中如何與人互動、在工作中更別忘記同事間互相幫助的精神。在個人生涯規劃中，深感工作不只是為了維持生活所需，更是對自我價值的肯定。期待新職務能與新團隊共同成長，在終生學習環境，獲得更多元的實務經驗，培養更厚實的專業能力，更期許自己順利發揮其所長，創造自我與公司之間的最大價值。最後，十分感謝百忙中抽空閱讀我的履歷，並給予我面試的機會~謝謝！
【個人特質】
我個性養成受家庭影響很大，父親是ＯＯ局ＯＯ人員，故培育我獨立自主、積極負責、操守嚴謹的個性；母親是會計從業人員，這讓我習慣以數字衡量事物。另外，我喜歡逛街觀察不同的人群與事物，這讓我對通路市場保持高度敏銳性。
我的交友單純，朋友們都是職場上認識的，他們都說我做事細心有條理，與我一起工作很放心；我想我還有善體人意的特質，因為我總可以了解客戶的需要，更能滿足客戶的需求，故大家都很樂於與我合作、共事。
【工作經歷】
◎第一階段：業務經驗＋行銷企劃能力
我認為新鮮人從基層開始學習，同時磨練正確的職場觀念與工作態度是很重要的，畢業後進入ＯＯＯＯ，第一份工作就做了八年，歷經業務助理、專員、科長、行銷企劃科長、到行銷業務副理等職務。
我積極把握各種職務歷練與學習機會，期間曾主動爭取外派一年，至ＯＯＯＯ村從事展店任務。在此階段，廣泛接觸第一線市場，了解客戶的需求與市場的聲音；後半期輪調轉做行銷企劃，我利用業務經驗，思考消費者需求，進而策畫出更有效益的行銷活動。這段寶貴時期，建立職場基礎能力，讓我具備乘法人的特質（業務經驗＋行銷企劃能力）。
◎第二階段：擬訂策略、設定目標、異業合作與會員招募經營能力
為求更寬廣的發展舞台，我轉換跑道至「ＯＯＯＯＯ(Ｏ)」，當時賣場剛成立，我主導建立公司CIS，擬定年度行銷策略，設定並達成業績目標。對內建立部門標準化SOP，有效改善運作流程與效率；對外開拓廣告銷售與場地出租收益，擴大異業結盟，不僅節省預算，宣傳效益更是加倍。
於此同時，我回到學校研習行銷專業，取得EMBA學位，期待結合實務經驗與學術理論，能在職場上有更創新的表現。
因應市場環境變遷，我轉戰「ＯＯＯＯＯＯ」，這階段經由ＯＯＯＯ集團專業顧問的指導，讓我在會員招募與經營上有更多的認識與學習經驗，同時藉由CRM系統輔助，讓我能依據具體數字資料，訂定行銷策略，以及執行考核，獲得很高的集客效益與營收成效。
◎第三階段：經營管理、領導統御、人員培訓能力
因工作能力受到肯定，經由朋友的推薦下，獲聘擔任「ＯＯＯＯＯＯＯＯＯＯ」高階經營主管，負責台灣ＯＯＯＯ品牌赴大陸拓展與交流的工作，期間策劃舉辦多場ＯＯＯＯ展覽，以及兩岸ＯＯＯＯ交流論壇。利用十多年通路專業經驗，擬定有效的銷售計畫與競爭策略，領導大陸分公司連續數季超達績效目標。
【未來願景】
我喜歡挑戰與學習，接受多變的工作環境，期待能在連鎖通路領域持續發展。
短程職涯目標是希望主導具挑戰性的任務，貢獻專業能力，強化企業經營效益；中程目標是期待協助企業拓展版圖，藉多面向發展，讓自己與企業共同成長；長程目標是希望成為職場夥伴們的教練或導師，推動整體團隊向上提升，傳承所學與專業經驗。
個人和家庭背景簡介
我出生於ＯＯ縣ＯＯ小鎮，目前住在ＯＯＯＯ社區，畢業於ＯＯ科技大學。家中有父母親及弟弟，父親為ＯＯ和ＯＯ公司電子儀器工程師，母親為ＯＯＯＯ百貨公司銷售員。由於父母親的教育，對孩子們的品德很著重，並且相當重視教育及人格發展，因此培養出我們努力不懈、刻苦耐勞及樂觀的人生觀念。父母親總是告誡我們即使遇到挫折與困難，更應該要坦然的面對並且尋找解決的途徑，而且為人更要正直並且誠實。
求學歷程
高中時期，就讀ＯＯ高工汽車科，除了高中一般課程以外，也學習了技職體系的科目，讓將來可以有個一技之長。除此對自己的服裝儀容及整潔非常要求，在高中還因此擔任班級的衛生股長及班上服裝儀容的表率。喜歡新鮮及勇於挑戰與學習的我，在大學時期，我就讀ＯＯ科技大學工業工程與管理系，因為我對於管理方面非常感興趣，對語言及文學科目，雖然不是特別有天賦，但很感興趣，也選修英語及文章閱讀與欣賞等相關科目。
社團經驗
高中時期，參加過許多社團，瞭解培養團隊默契與向心力的重要，尤其在參與學校各類體育活動競賽，因為有不服輸的毅力及帶領團隊的號召力，被汽車科全年級選為科長，替科上安排不同活動課程的老師，來指導我們以及學習手語和肢體表達能力，因此更加了解團體生活人際關係的養成和相處之道。大學四年，系上籃球隊成為我生活的一部分，在參與系隊期間，從不無故缺席訓練，堅持要與大家一起奮鬥，雖然在訓練過程中，有許多說不出的艱辛，但從來不願意放棄，因為我瞭解努力過後的成果，和大家一起努力的幸福感覺。並且在運動過程中還可以讓我抒發課業上帶來的壓力，讓我可以得到身心靈的調適，透過這些校園活動參與，我學習了如何適應團體生活與人相處，也學會如何掌握溝通技巧，以及應退進退的能力。
工讀經驗
在求學階段遇到暑假期間，從不白白浪費時間，尋找了各種打工的機會，如餐廳服務生及加油站員工來學習如何與顧客接觸相處，並培養機警的臨場反應，以及工作態度及同事間的相處和做人處事的道理。印象最深刻的工讀經驗是在大三的階段，參與學校的專業實習工讀計畫，任職於ＯＯ大樓總管理處採購部一職，主要是協助經辦文書處理的部分。除了處理主要報表以外，如資料文件建檔、歸檔、搜尋檔案等，雖然做的項目不是專業項目，但這段期間我也向經辦們討教各種採購流程問題，或ＯＯ相關企業公司的服務性質與功能。因採購部門所面對的廠商多元化，不只要了解企業內的需求和想法，也需要面對各家廠商的推銷與競爭，身為一個採購案的經辦人員，如何能協調各家競爭廠商，達到企業以最低成本來進行採購，這其中與人的溝通及應對是非常深奧的，這期間讓我學習到與不同人的應對與相處，更學會用不同的角度來看待事物，用更積極的心情來接受各種挑戰，學習不同事物的思考方向。實習工讀，不只讓我更加認可自身的工作能力，除了受同事們的肯定，多元的學習也讓我受益無窮。未來我會用更熱忱的心來學習，接受工作上的任務與指派，讓自己不斷的學習與成長。
因為有了這些工讀機會，當我遇到問困難時，一定先把問題點找出來再去尋找解決的方法，並且有責任感的我一定是堅持到將問題解決為止，不管在哪裡我都保持這種態度，就連在軍中服役也是如此，且在退伍時獲頒績效優良的獎狀。
未來展望
經歷過不同的學習與環境，每次的經驗都讓我受益良多，並且讓我對環境有更強的適應能力，
不管是在學校團體生活、社團團隊亦或是工讀實習的經驗，讓我更加學習到，與人的應對相處能力、團隊合作和溝通能力，我也相信透過這些學習，可以幫助我在工作時，能夠有效率的完成任務。而人應該持續不斷的學習，未來也會繼續利用時間，持續進修英文等語言能力及吸收各種新知識，不僅提升自我競爭力，增加自我價值，更希望能為企業盡一份心力。
我今年於國立ＯＯ大學畢業，主修法文，輔系日文，並取得英文榮譽學程證書。從小即確立學習外語志向，高中就已經考取全民英檢GEPT中級證書，去年7月通過新制日本語能力試驗JLPT N3，畢業前取得多益英語測驗TOEIC 830的成績。在學期間積極參與系上及社團活動，並利用課餘時間打工以增加自身能力。
在校期間，曾參加系上「ＯＯＯＯ」，改編法國舞台劇《ＯＯＯＯ》並擔任女主角。另曾擔任迎新宿營的隊輔兼大地遊戲負責人，負責行前勘查場地、規劃動線，並考慮遊戲的安全性和雨備方案，層層把關以確保活動零失誤。
此外，我還是ＯＯ校友會幹部，曾擔任夜遊活動總召集人，籌畫精彩的表演及團康活動。除了社團，我也積極參與公益，利用寒、暑假期間，至鄉區國小舉辦課輔營隊。身為課程組組長，除了細心籌畫及驗收教學內容，也培養出溝通協調與解決問題能力。
雖身為社會新鮮人，但我已在系所辦公室工讀三年，開始從事翻譯外文文件及各項大大小小的行政庶務，同時協助大學及教師甄試、論文口試、會議籌備等事宜。我也曾在餐飲業外場當過Ｏ年的服務生，「多看、多聽、多做」是讓自己快速上手的不二法門。在餐桌旁蹲下來與客人對話，或記住常客的偏好及需求等，良好的表現，使我成為可靠的同事，更獲得店長的賞識。
語言是拓寬自我視野的絕佳方法，平時習慣上網收看CNN新聞、日本NHK新聞和法國TV5頻道。未來將朝著精進英文、日文及法文的路上邁進，同時也不忘吸取各方知識，督促自己隨時保持競爭力。我的個性好相處、好溝通、善協調，並以絕佳執行力自豪，希望有機會為貴 公司服務，非常感謝您撥空審閱我的履歷！
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