我是OO,今年六月即將從OOOO科技大學餐旅管理系畢業。
今年O歲,出生於OO市,來自一個由O人組成的溫馨三代家庭,在家中排行老二,有慈愛的父母和一位健談的奶奶,以及懂事的姊姊、妹妹和弟弟。在成長的路上,爸媽一路支持我,不強迫的態度讓我倍覺溫暖,一家人感情融洽,樂於分享日常生活中的平淡與喜悅。
由於有家人的支持陪伴,個人從國立OO高級家事商業職業學校選讀餐旅服務學程,一路對餐旅服務業保有高度的熱忱,並在大學選擇就讀OOOO科技大學餐旅管理系。大二下學期,在校內擔任一學期的「食物製備製作」課程的教學助理,擔任助理的這段期間,我和另一名助教、老師三個人搭檔帶領一個班級實習、並與同學互動,協助老師控制班級秩序。
在校期間,除了用心鑽研本科的必修課程之外,並且利用課餘時間充實自己,目前已經考取以下證照:中餐烹調(葷)丙級、餐旅服務丙級、烘焙食品─麵包丙級、調酒丙級、華語導遊人員證照、英國City Gulids行銷管理師、英國City Gulids顧客關係管理師。
大二上學期,曾在學校OO文化藝術中心「OOOOOOOOOOOOOO」擔任一學期的志工導覽。在這個志工導覽的過程中,學習到如何做到最充足的準備,並從不同管道收集資料,因為每一次的導覽,都是一種全新體驗和全新的學習,學習面對人群、克服緊張的心理壓力;大三下學期,我前往離家鄉遙遠的OOOOOO國際渡假村實習半年,由於這是一家剛成立的渡假飯店,平日我得在各個餐廳、宴會中心的外場擔任服務生,等於一個工作天裡要在不同的外場不斷轉換,隨時都在備戰與危機處理,值得一提的是,由於渡假村裡還聘有菲律賓籍的樂團駐唱,經理還指定我成為他們的溝通窗口,協調各項演出時間,這半年間不僅學會獨立作業,更體會到服務業必須「以客為尊、笑臉迎人」的真諦了。
興趣廣泛多元的我,在餐旅證照以外,同時還考取了YAMAHA鋼琴8、9級證照。因此大學期間,我也兼任過半年的鋼琴家?,這是一個非常特殊的經驗,在偶然機會裡,知悉一名六十幾歲的老奶奶想學鋼琴完成她的心願,秉著這股熱情,當了老奶奶半年的鋼琴家教,儘管家教報酬不高,但是在「教」與「學」的過程中,和奶奶分享生活點點滴滴,彼此學習與成長。
我喜歡一句話,「天很黑的時候,星星一定會出現,人的一生中有各種經歷,不管是順利或是失敗但都必須去經歷它、走過它!」,「凡事不輕言放棄」是我的個性。我相信,無論大事或小事只要肯努力,不管失敗幾次,一定會有完成的一天。所以我願意不斷學習,並且認真的做好每一件事!
未來有機會進入貴公司,我願意再不斷地精進,貢獻所長,懇請給予我加入你們的機會! 謝謝!
我是OOO,在OO市出生並在OO市就學、成長。父親從事電子業,常因工作需要不在國內;母親為家管,處理家中的一切生活事務;有一個妹妹,目前尚在OO就讀大學。家境雖稱不上富裕,但生活開支無虞,家庭成員間相處融洽。
我從小到高中均在OO就學,國中畢業後進入OOOO就讀,雖然課業成績上表現平平,但是積極參與社團活動及比賽;在高二時帶領團隊參加專題網頁設計比賽,獲得全台第二名的佳績;高三時則在學務處協助,統籌規劃畢業典禮的場地、流程並與負責廠商接洽。
高中畢業後,選擇北上OO大學就讀航太學系,並在大學畢業後繼續攻讀碩士學位至今。在大學及研究所的求學過程中,除了修習結構力學、流體力學、電工學等專業必修課程之外,亦有選修系統安全分析及專案管理等課程,並利用課餘時間參加電腦硬體維修、互動網頁設計、Pro/E等課程,取得微軟的MOS PowerPoint證照。至於碩士研究論文,則是在研究OOOO材料中的OOOO分析,以Fortran分析在各種狀況下力學及電學波在OOOO材料內的傳遞。
大學時除了在課業方面,也積極參與各項社團活動。延續在高中網頁設計比賽產生興趣,在大一時加入OO鐵道同好會,於大二時被選為第六屆會長和交通大學鐵道社合辦OOO活動,並於該年社團評鑑獲得優等(第二名)的佳績,為社團歷年來最佳成績,在多年後的「OOOOOOOO」展覽等系列活動中,擔任執行長的職務。此外,由於在高中時曾有擔任畢冊班編的經驗,在大二末即被介紹加入畢籌會擔任畢業紀念冊的總編輯,負責與畢冊承製廠商協調、畢業主題與共同頁設計及各班的校稿安排。由於上述經歷,在O年時加入「OOOO-社團負責人研習會」為服務組的服務員,且在大學畢業時獲得學校頒發之「服務獎」獎項。
除了課業跟社團,我在大學還有一次工作經驗。經過社團指導老師的牽線,於O年進入「OOOOOO文化協會」擔任會長的會務行政助理一職,負責處理協會內各項文書事務及OO會務本部的管理,並於任期內協助召開24次理監事會議及3次會員大會。後來由於協會搬遷至OOOO,因當時仍在學而無法配合,於是在進行完本部辦公室及倉庫搬遷並完成任務移交之後,於O年O月卸任。
我的個性樂觀但不是天真,外向但不會隨便,積極但不會躁進,而「千里之行始於足下」及「船到橋頭自然直」這兩句,則分別是我遵行的宗旨及動力。儘管我身體上有著先天上的不足,但對我的影響僅止於體力方面,但不影響我個性及能力。我喜歡團隊合作,因為眾志成城能發揮一加一大於二的效果、事半功倍;事情完成後所得的成就感及快樂,也比獨自一人埋首苦幹要多的多。
在未來找到適當的工作之後,我仍會利用工作之餘的時間,安排各項進修及考取更多專業證照,並期望能靈活運用於工作實務中。雖然我剛從學校畢業,相較之下沒有豐富的工作經驗,但是相信憑著努力學習及企圖心,一定能在最短的時間步上軌道、融入公司文化,並能在未來工作中有好的表現。
我在家中排行老大,從小被教導要「以身作則」給弟妹們好榜樣,因此培養出對事負責之處世態度。父母以開明、民主的教育方式,鼓勵我們爭取機會,若遇到爭執,以「溝通」來解決事情,並提出其它可行性方案,達到公平雙贏的局面,使我們在成長過程中,減少許多紛爭。父親以言傳、以身教灌輸我們「能吃苦才能成就大事」的觀念,個人並從母親身上感受到「學無止境」和「圓融處世」的精神,讓我總能虛心向學、並對未來開啟思考的道路,也使我總是自我要求、做事要盡己所能、全力以赴,不只對別人負責,更對自己負責!
如今在職場上,我仍然以這樣的態度來經營,相信一定能夠勝任愉快。
我畢業於國立OO科技大學服飾科學管理系,由於當年它是全國第O所首屆之服裝相關科系,當時競爭之激烈,遠超乎預期;在班上,個人曾擔任班代、副班代、風紀等職務,替同學籌畫各類活動,更是老師們託付任務的對象,這些學習過程更讓我了解如何透過妥善規劃,來為大家服務。
在系學會中,兼任公關部、文書部之事務,在職掌多項職務的同時,讓我了解善用時間分配的重要性,經過這些多重角色的磨鍊,學到溝通技巧,收穫甚多;另外,我也陸續加入以「辦活動」掛帥之OO社、熱情奔放之OO社(OO社)和搖滾瘋狂的OO社。而在校際服裝秀的場合,也擔任模特兒展出服裝,因此對美姿美儀、國際禮儀、整體造型皆有全面性的接觸,期間更曾至知名牛仔褲品牌專櫃O實習,直接體驗服飾賣場的銷售經驗。
進入職場O年多,對於行政總務類的工作掌握日趨嫻熟,由於對公司內部流程及規範的熟悉度,個人不斷將相關知識文件建檔資訊化,寫成操作手冊,做為爾後人事關係溝通、傾聽員工訴求、紛爭解決等遵守及參考依據。由於個人做事細心、有條理,遇事能在歸納統合後向上報告,在工作場合上皆能得到主管們的認同,讓主管不用時刻掛心公司的運作情形,屬工作上的好幫手。
個人在公司內,雖屬內部行政單位,但必要時也都提供業務方面必要的協助,以爭取最大的業務量,因此在接手工作後,即讓會員數成長140%,並讓服務對象的客戶滿意度在短期內,達到公司設定的階段性目標。
值得一提的是,由於公司必須和政府部有所公文往來,在兼顧效率和會員權益下,將犯錯率降至最低。有效地將送往公家機關之文件退件率,降低至2%,也獲得主管公開讚賞與表揚。此外,因為公司業務多元,因此個人得同時身兼比賽、檢定的承辦人員,辦過多項會員代表大會、全國的珠、心算大賽和數學、國語文比賽等。儘管在身兼數職,但經過有效的時間分配和危機處理能力,都能夠順利完成主管交辦事務。
我的生涯,簡而言之,就是一趟「學習與付出」之旅,盡力把握每個學習以及表現的機會,全力以赴;每段過程對我來說,都有不同的歷練,也都有不同的心得與收獲。最重要的是「做什麼像什麼」,不斷地在自己的責任範圍中求精進,以期能達到公司的需求。
除了個人專業能力外,融入團體生活也是個人的競爭力之一。身為七年級生,讓很多企業主在面試時總是提心吊膽,擔心自我意識過高、情緒管理不佳、甚至工作態度不好等等,但由於本身的責任感和生活中經驗的磨鍊,我很有把握的說,已經調整好自己的狀態,相信這些負面的表現不會出現個人身上,享受大家一起努力的感覺,希望能成為貴公司之良好合作夥伴。
要勝任秘書一職,語言能力及實務經驗最重要,而我,兩者兼具。
語言是我的強項,尤其專精英文。大學應用英文系畢業後,對英文的熱愛不減,我到美國O O University攻讀企管研究所。我的多益830分,順利拿到碩士學位,也成功地融入當地的生活,讓我視野更加開闊。
我的日文也有基本程度。主因是從國外讀書回來後在OO科技股份有限公司當約聘人事總務行政人員,OO聘用期限期滿後,經由亮雲老闆的介紹到合作的日商公司工作,加上大學時學過兩年日文,出社會後持續進修,日文程度日益精進。
實際的工作經驗則首推將近四年時間,在OOOO量販店擔任店長的秘書。工作內容包括行政方面文件的處理,以及整理、分析全店業績報表;掌控全店的可控費用,負責採買全店之耗財用品,和廠商議價比價並下訂及辦公室耗財品叫修與維護。此外,每週準備店長開會資料,彙整及回傳資料予總公司,總是透過跨部門與同事溝通,同心協力完成資料的回報。假日上班時,常會至賣場支援,學習直接與顧客間的互動及應對。
此外,在OOOO曾與三位店長共事,見識到不同領導者的思考邏輯,以及對員工威嚴中又不失幽默,店長們努力不懈的工作精神,都成為激勵自己的榜樣。
我肯學不怕苦,對逆境不氣餒,選擇勇敢面對它,化阻力為助力。相信我會是您在尋找的人才,請讓我為您貢獻。
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